Оплата и возврат

Тарифы без автопродления

На любом тарифе доступны все локации, пять устройств и трафик без ограничений. Цены в рублях, без скрытых доплат.

Вся сумма оплачивается один раз за выбранный срок. Если подписка ещё действует, оплаченные дни добавляются к остатку. Условия услуги — в публичной оферте.

Как оплатить

1. Войдите в личный кабинет по электронной почте или через Telegram.
2. Выберите срок подписки и нажмите «Оплатить». Проверьте сумму заказа.
3. Вы перейдёте на отдельную защищённую страницу платёжного сервиса. Выберите доступный способ оплаты.
4. Для оплаты картой введите реквизиты на странице платёжного сервиса. Если банк запросит подтверждение 3-D Secure, подтвердите операцию способом, предложенным банком. Для СБП откройте приложение банка по кнопке или QR-коду, проверьте получателя и сумму, затем подтвердите платёж.

Соединение с сайтом и страницей оплаты защищено HTTPS. Sea VPN не получает и не хранит номер карты, срок действия или CVV/CVC. PIN-код карты для оплаты на сайте не нужен. Не отправляйте реквизиты карты и коды подтверждения в поддержку.

Если платёж не прошёл, проверьте его статус в банке и личном кабинете. Если деньги списались, а доступ не появился, напишите на support@seavpn.uk — повторно оплачивать заказ не нужно.

Три дня, чтобы попробовать

Новому пользователю один раз на один адрес электронной почты предоставляются три календарных дня полного доступа. Войдите в кабинет и нажмите «Начать 3 дня бесплатно» — срок начнётся сразу после активации.

В последние 24 часа пробного периода мы отправим одно напоминание: в Telegram, если он привязан, иначе — на почту. Если сообщение в Telegram не доставлено, используем электронную почту.

После пробного периода доступ приостанавливается. Платная подписка автоматически не оформляется, деньги не списываются. Отменять автопродление не требуется. Продолжить можно отдельной оплатой выбранного тарифа.

Чтобы закончить пробное использование раньше, просто отключите приложение. Если хотите удалить аккаунт, напишите в поддержку.

Когда появится доступ и чек

Доступы появляются в личном кабинете после подтверждения платежа платёжным сервисом — обычно в течение минуты. Возврат с платёжной страницы сам по себе не подтверждает оплату.

Кассовый чек по Федеральному закону № 54-ФЗ направляется на электронную почту, указанную в аккаунте. За 7, 3 и 1 день до окончания оплаченного срока мы напомним о продлении. Автоматического списания средств нет.

Если нужен возврат

Отказаться от подписки можно в любой момент. Напишите на support@seavpn.uk или в Telegram-бот Sea VPN ↗. Укажите почту аккаунта и, если есть, номер заказа.

• Возвращается оплата за неиспользованные дни подписки за вычетом фактически понесённых расходов, включая комиссию платёжного сервиса за приём платежа, — по разделу 7 оферты.
• Возврат производится тем же способом, которым была выполнена оплата: на исходную карту или счёт. Срок возврата — не более 10 рабочих дней с даты обращения; срок зачисления зависит от банка.
• На возврат оформляется отдельный кассовый чек.
• Если сервис был недоступен по нашей вине более 24 часов подряд, по вашему выбору продлим подписку на эти дни или вернём за них деньги.